LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo mật của g18vn giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi...

Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu trên máy chủ riêng biệtKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầu của bạn
g18vn Chính sách bảo mật của g18vn giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản g18vn được mở nơi pháp luật địa phương cho phép

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi thu thập hoặc sử dụng thông tin cá nhân, hoặc nếu bạn muốn...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên...
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục bảo mật trong trung tâm...
TÍNH MINH BẠCH

Cách chúng tôi xây dựng niềm tin thông qua các biện pháp bảo mật và quyền riêng tư rõ ràng

Chúng tôi cập nhật chính sách này mỗi khi có thay đổi về cách xử lý dữ liệu và thông báo cho bạn qua email hoặc banner trong...

Kiểm toán bảo mật định kỳ

Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật hàng quý để xác định lỗ hổng...

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa...

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mỗi lần truy cập...

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động và thêm ba năm sau...

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng JSON hoặc CSV, chỉnh...

Thông báo vi phạm

Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông...

Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật của chúng tôi và các văn bản pháp lý khác trên g18vn

Chính sách bảo mật này tập trung vào cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nó bổ sung cho...

Chính sách bảo mật
Giải thích loại dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và chơi trong sảnh. Bao gồm quyền của bạn để truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, cùng với các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng để ngăn chặn truy cập trái phép.
Điều khoản dịch vụ
Mô tả quy tắc sử dụng nền tảng, bao gồm độ tuổi tối thiểu, hành vi bị cấm, quy trình giải quyết tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Không bao gồm chi tiết về cách dữ liệu được lưu trữ hoặc mã hóa, vì phần đó thuộc về chính sách bảo mật.
Chính sách cookie
Liệt kê cookie và công nghệ theo dõi chúng tôi sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích và cài đặt sảnh của bạn. Giải thích cách vô hiệu hóa cookie từ trình duyệt của bạn và tác động của việc đó đến chức năng tài khoản.
Hướng dẫn chống gian lận
Chi tiết cách chúng tôi phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận như đăng nhập trùng lặp, lạm dụng khuyến mãi và rửa tiền. Bao gồm các bước xác minh danh tính chúng tôi có thể yêu cầu trước khi phê duyệt rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hành vi bất thường.
Chính sách thanh toán
Liệt kê phương thức nạp và rút tiền được hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay và VNPay. Mô tả thời gian xử lý, giới hạn giao dịch và phí áp dụng. Không đề cập đến cách dữ liệu thanh toán được mã hóa, vì điều đó thuộc về chính sách bảo mật.
Chính sách khuyến mãi
Giải thích điều kiện áp dụng cho ưu đãi, yêu cầu vòng cược và thời hạn hết hạn. Không bao gồm thông tin về cách dữ liệu cá nhân của bạn được sử dụng để gửi thông báo khuyến mãi, vì phần đó được giải thích trong chính sách bảo mật và chính sách cookie.
Quy trình rút tiền
Mô tả các bước từ khi bạn gửi yêu cầu rút tiền đến khi tiền đến tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn. Bao gồm kiểm tra xác minh chúng tôi thực hiện và thời gian xử lý dự kiến cho mỗi phương thức thanh toán.

Các yếu tố nổi bật định hình trải nghiệm bảo mật và giao diện của bạn trên g18vn

Chúng tôi thiết kế mọi trang để hiển thị rõ ràng các liên kết chính sách, tùy chọn quyền riêng tư và điều khiển tài khoản...

Menu chính sách dễ tìm

Liên kết đến chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ và chính sách cookie được đặt ở chân trang trên mọi trang, bao gồm cả sảnh chơi và trang nạp rút tiền. Mỗi văn bản pháp lý có mục lục nhảy nhanh ở đầu trang để bạn không phải cuộn qua toàn bộ tài liệu để tìm mục cụ thể.

Bảng điều khiển quyền riêng tư

Trong phần cài đặt tài khoản, bạn thấy danh sách tất cả dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn, bao gồm tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập. Bạn có thể tải xuống bản sao ở định dạng JSON hoặc yêu cầu xóa toàn bộ hồ sơ bằng một nút bấm duy nhất.

Xác thực hai yếu tố

Kích hoạt xác thực qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn. Sau khi bật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã sáu chữ số được gửi đến số điện thoại đã đăng ký hoặc hiển thị trong ứng dụng xác thực của bạn.

Nhật ký hoạt động

Xem danh sách mười lần đăng nhập gần nhất với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nếu bạn nhận thấy phiên đăng nhập không quen thuộc, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ để khóa tài khoản tạm thời trong khi chúng tôi điều tra.

Thông báo qua email

Chúng tôi gửi email xác nhận mỗi khi bạn thay đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hoặc thêm phương thức thanh toán mới. Email bao gồm liên kết để hoàn tác thay đổi nếu bạn không thực hiện hành động đó, giúp bạn phát hiện truy cập trái phép trước khi tài khoản bị tổn hại.

Mã hóa hiển thị rõ ràng

Mọi trang yêu cầu bạn nhập thông tin nhạy cảm đều hiển thị biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ và sử dụng URL bắt đầu bằng https. Chúng tôi không chấp nhận kết nối không được mã hóa, vì vậy dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ trong quá trình truyền giữa trình duyệt và máy chủ của chúng tôi.

Câu trả lời cho những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu trên g18vn

Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại để tạo hồ sơ của bạn và xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán và xử lý yêu cầu rút tiền trong tương lai.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho đối tác quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức theo quy định địa phương.

Có, bạn có thể gửi yêu cầu xóa qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn bằng mã SMS, sau đó xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng mười bốn ngày. Lưu ý rằng chúng tôi có thể giữ lại một số hồ sơ giao dịch trong ba năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Mọi trang trên g18vn sử dụng mã hóa TLS để bảo vệ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi. Bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa trong thanh địa chỉ và URL bắt đầu bằng https. Mật khẩu của bạn được băm bằng bcrypt, vì vậy ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem mật khẩu dạng văn bản thuần túy.

Có, vào phần cài đặt tài khoản và chọn tùy chọn tải xuống dữ liệu. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON hoặc CSV chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập của bạn. Tệp này sẽ được gửi đến email đã đăng ký trong vòng hai mươi bốn giờ sau khi bạn gửi yêu cầu.

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn còn hoạt động và thêm ba năm sau khi bạn đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống gian lận và đối chiếu tài chính. Sau thời hạn đó, mọi thông tin cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu của chúng tôi.

Đổi mật khẩu ngay lập tức từ phần cài đặt bảo mật, sau đó liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời. Chúng tôi sẽ xem xét nhật ký đăng nhập và thông báo cho bạn nếu phát hiện truy cập trái phép, đồng thời hướng dẫn các bước để bảo vệ tài khoản trong tương lai.